BForBasic - Banque en ligne

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Neobanque

Classement de l'App Store : 5

Fondée en

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BForBasic app screenshoot 2
Cadre de l'appareil
BForBasic app screenshoot 1
Cadre de l'appareil

Note: This review below has been generated using AI (12/04/2025 12:37:44), based on the analysis of App Store reviews from the last 90 days. The insights provided are derived from aggregated user feedback and aim to give you an overview of the app's current performance and user sentiment. More info here 

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Summary

Recent reviews from the last 90 days: Numerous users report significant issues with account creation, often stuck in limbo for weeks or even months. Many complain about unresponsive customer service and difficulty contacting support. Several negative reviews mention issues with blocked accounts, unexplained restrictions, and difficulties accessing funds.

Pros:

  • - Some users praise the app's ease of use and simplicity when it functions correctly.
  • - A few older reviews mention positive experiences with the previous version of the app, including useful widgets (though these seem to be missing in the current version).
  • - 24/7 customer service availability is advertised (though many recent reviews dispute this).

Cons:

  • - Account creation problems: Many users report long delays and difficulties opening accounts, sometimes getting stuck for weeks with no resolution.
  • - Unresponsive customer service: A recurring and major complaint is the difficulty in contacting customer service, with calls going unanswered and emails receiving slow or no replies.
  • - Blocked accounts/access to funds: Several users report having their accounts blocked or restricted without explanation, making it difficult or impossible to access their money. This is a serious concern that appears frequently in recent reviews.
  • - Misleading advertising: Some users feel misled by promotional offers, especially regarding welcome bonuses and account opening timelines.
  • - Technical issues: Problems with instant transfers, card functionality, and app synchronization are reported.
  • - Missing features: Lack of dark mode and account tracking widgets are mentioned as desired features.
  • - Inconsistent account balance updates/unexplained overdrafts: Some users experienced overdrafts despite having sufficient funds, and others experienced difficulties with balance updates.
  • - Lack of physical address on RIB: This poses problems for organizations requiring a physical address on bank statements.
  • - Negative experiences with customer service representatives: Verbal aggression from some customer service representatives has been reported.

BForBasic - Banque en ligne

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