EVO Banco -

from Spain 

Banque

Classement de l'App Store : 4.5

Founded in 2013

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EVO Banco app screenshoot 2
Cadre de l'appareil
EVO Banco app screenshoot 1
Cadre de l'appareil

Note: This review below has been generated using AI (12/04/2025 15:03:53), based on the analysis of App Store reviews from the last 90 days. The insights provided are derived from aggregated user feedback and aim to give you an overview of the app's current performance and user sentiment. More info here 

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Summary

Recent reviews from the last 90 days: Many users report significant issues with the app, particularly with immediate transfers via voice recognition, login problems, and poor customer service. Some praise the bank's no-fee structure and general ease of use, but negative experiences with core functionalities dominate recent feedback. Several users express concern over the upcoming Bankinter integration, fearing a decline in app quality.

Pros:

  • - No commissions/fees (mentioned in older reviews, still relevant)
  • - Generally easy to use for basic transactions (mentioned in older reviews, contrasted with recent issues)
  • - Helpful and friendly customer service representatives (though reaching them seems to be a problem)

Cons:

  • - Immediate transfers via voice recognition are unreliable: This is by far the most recurring recent complaint, with users citing failures, setup difficulties, and frustration with the process.
  • - Login/App Access Issues: Multiple recent reviews mention inability to log in, app crashes, and problems with authentication, especially when outside Europe.
  • - Poor Customer Service Accessibility: Users struggle to contact support when issues arise, exacerbating the frustration caused by app malfunctions. Lack of physical branches adds to this problem.
  • - Slow processing times for requests/changes: Several users note delays in processing various requests, creating further inconvenience.
  • - Concerns regarding Bankinter integration: Users worry the app will deteriorate after the merger, citing Bankinter's app as "penosa" (terrible).
  • - Confusing UI/UX for certain features: Issues mentioned include difficulty understanding the debit/credit card functionality, intrusive pop-ups, and an unhelpful "assistant."
  • - Limited functionality compared to competitors: Some users find EVO lacking compared to neobanks and even traditional banks like CaixaBank, particularly in terms of streamlined processes and features.
  • - Inability to withdraw all funds at once: This limitation frustrates some users.
  • - Difficulties accessing account details: One user mentions difficulty obtaining end-of-year balance information.
  • - High fees for document requests via online banking: One user mentions a €15 charge per document.
  • - Complicated process for joint account deposits: One user reports consistent issues with the joint account deposit acceptance process.

EVO Banco -

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