HelloBank -

from France 

Neobanque

Classement de l'App Store : 4.3

Founded in 2013

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HelloBank app screenshoot 2
Cadre de l'appareil
HelloBank app screenshoot 1
Cadre de l'appareil

Note: This review below has been generated using AI (12/04/2025 12:37:44), based on the analysis of App Store reviews from the last 90 days. The insights provided are derived from aggregated user feedback and aim to give you an overview of the app's current performance and user sentiment. More info here 

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Summary

Recent reviews from the last 90 days (assuming "now" is sometime in early 2025): Users continue to express frustration with the missing or malfunctioning widget on iOS 18, despite promises of a fix. Other recurring complaints target the app's excessive security measures and bureaucratic processes, making simple tasks like money transfers cumbersome. Some users praise the app's ease of use and customer service availability, while others criticize its slow speed, lack of basic features like instant transfers and transaction history, and outdated interface compared to competitor neobanks.

Pros:

  • - Easy-to-use application and good ergonomics for some users.
  • - Responsive and helpful customer service (phone support availability).
  • - Face ID functionality generally works well.
  • - Simple and efficient banking experience (for some).

Cons:

  • - Missing or malfunctioning widget on iOS 18 (recurring issue).
  • - Excessive security measures and cumbersome processes for transfers and other actions.
  • - Slow app performance and occasional "service unavailable" errors.
  • - Lack of basic features like a virtual card, instant transfers, and comprehensive transaction history beyond recent actions.
  • - Difficulty managing card limits and Apple Pay integration issues.
  • - Complaints about unexplained account closures and difficulty retrieving funds.
  • - Outdated interface compared to other neobanks (e.g., Wise, Revolut).
  • - Lack of clear information on upcoming debit card charges in the app.
  • - Difficulty deleting multiple notifications at once.
  • - Inability to customize account display order.
  • - Lack of information about interest generated on savings accounts.
  • - Issues with the check scanning feature.
  • - Poor handling of international/overseas transactions and customer support for users outside mainland France.
  • - Problems with the digital key feature after phone loss or number change.

HelloBank -

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Ratings and reviews

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