Inter - Cartão de Crédito com Pontos

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Neobanque

Classement de l'App Store : 4.8

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Inter app screenshoot 2
Cadre de l'appareil
Inter app screenshoot 1
Cadre de l'appareil

Note: This review below has been generated using AI (12/04/2025 15:03:53), based on the analysis of App Store reviews from the last 90 days. The insights provided are derived from aggregated user feedback and aim to give you an overview of the app's current performance and user sentiment. More info here 

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Summary

Recent reviews from the last 90 days: Overwhelmingly negative, with users reporting major issues with app functionality, especially after the latest updates. Many complaints center around login failures, inability to make transactions (especially PIX), and inaccessible funds. Customer support is frequently criticized as unhelpful and unresponsive.

Pros:

  • - Some users still find the app easy to use when it functions correctly.
  • - A few long-term users express satisfaction with the range of services offered.
  • - International transfers are praised for having good rates.

Cons:

  • - App instability and errors: The most significant and recurring complaint is the app's frequent crashes, login issues ("error interno," connection errors even with stable internet), and inability to complete basic transactions. This is especially problematic after recent updates.
  • - PIX problems: Numerous users report consistent errors when attempting to send or receive PIX payments. The iSafe security feature is a frequent source of frustration, with many unable to register or use it successfully.
  • - Inaccessible funds: Users are unable to access money in their accounts due to app errors, investment lockups, or unexplained account blocks. This leads to missed payments and significant financial stress.
  • - Poor customer support: Users overwhelmingly report long wait times, unhelpful chatbot responses, and a general lack of resolution from support staff. Many feel abandoned when facing critical issues with their finances.
  • - Excessive and irrelevant notifications: Many users are bombarded with unnecessary notifications about promotions, further cluttering the already busy app interface.
  • - Difficulty with account recovery/access: Changing phones, updating contact information, or recovering passwords proves excessively difficult for many users, sometimes locking them out of their accounts entirely.
  • - Credit/limit issues: Long-term users express frustration with the difficulty of obtaining credit limit increases, even with consistent account activity.
  • - Cluttered and confusing UI: The app is criticized for its cluttered design, excessive icons, and a lack of clear information hierarchy. Some features, like investment tracking, are considered inadequate compared to competitors. Many users find the integration of social media feeds and promotions distracting and unhelpful.
  • - Lack of accessibility features: Users with visual impairments report difficulties using the app with accessibility tools like VoiceOver. Issues with small text size are also mentioned.
  • - International use issues: Users living abroad report significant problems with account access, transaction failures, and lack of support. Issues with phone number verification and WhatsApp-dependent security features cause major inconvenience.

Inter - Cartão de Crédito com Pontos

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São Paulo | SP - Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 1.400, 8º andar, CJ 81 - Vila Nova Conceição. CEP: 04543-000


Telefones de contato:

Capitais e regiões metropolitanas - 3003 4070

Demais localidades - 0800 940 0007

SAC - 0800 940 9999

Pessoa Com Deficiência de fala e audição - 0800 979 7099

Ouvidoria - 0800 940 7772


Não ligamos pra você por esses telefones. Também não solicitamos dados pessoais, senha da conta, código de transação por telefone.

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