Dans le cadre d'un changement important dans le paysage bancaire numérique du Canada, motusbank a annoncé son intention de mettre fin à ses activités au cours de l'année à venir. Cette banque numérique, propriété de Meridian Credit Union, a été lancée en 2019 en tant que banque fédérale et aurait servi environ 16 000 clients à son apogée - un chiffre modeste comparé à des concurrents comme Simplii (CIBC) et Tangerine (Scotiabank), qui servent chacun environ 2 millions de clients.
Qu'arrive-t-il à la Motusbank ?
Selon les communications officielles, Meridian Credit Union, la société mère de motusbank, a décidé de "se concentrer davantage sur sa croissance en tant qu'organisation appartenant à ses membres et en tant que plus grande coopérative de crédit de l'Ontario". En conséquence, les comptes de la motusbank seront transférés à la Meridian Credit Union ou à la Coast Capital Savings Federal Credit Union dans les mois à venir, sous réserve de l'approbation des autorités réglementaires.
Voici comment se déroulera la transition :
- Produits de prêt pour l'Ontario : La plupart des prêts hypothécaires, des lignes de crédit et des lignes de crédit sur valeur domiciliaire destinés aux résidents de l'Ontario seront transférés à Meridian à compter du 1er mai 2025.
- Tous les comptes de dépôt et les produits de prêt restants : Ils seront transférés à la Coast Capital Savings Federal Credit Union, y compris les comptes de prêts détenus à l'extérieur de l'Ontario.
- Certains comptes : Un petit nombre de produits ne seront transférés dans aucune des deux institutions. Ces titulaires de comptes seront contactés directement et aidés à transférer leurs actifs vers l'institution financière de leur choix.
La bonne nouvelle est que les fonds des clients restent en sécurité tout au long de ce processus. Les dépôts de la Motusbank restent admissibles à la protection de la Société d'assurance-dépôts du Canada (SADC).
Ce que cela signifie pour les clients de la Motusbank
Si vous êtes client de la motusbank, pas de panique. La transition est structurée de manière à assurer un "service ininterrompu", et la plupart des comptes seront automatiquement transférés vers Meridian ou Coast Capital.
Pour les comptes transférés à Meridian, les clients peuvent s'attendre à recevoir des informations détaillées par courrier à la fin du mois de mars. La banque assure que les clients "effectueront leurs opérations bancaires auprès de la même société, en utilisant la même technologie numérique", tout en bénéficiant d'un "accès accru à une diversité de produits et de services financiers".
Pour les comptes transférés à Coast Capital, les clients seront informés par courrier électronique dès que l'approbation réglementaire sera confirmée, sans qu'aucune action ne soit requise de leur part.
Trouver un nouveau foyer pour la banque numérique
Si vous êtes un client de la motusbank et que vous envisagez d'autres options, ou si vous êtes simplement curieux d'en savoir plus sur le secteur des services bancaires numériques au Canada, c'est le moment idéal pour explorer d'autres possibilités. Le secteur canadien des services bancaires numériques offre plusieurs options établies et émergentes qui méritent d'être prises en considération.
Principales solutions de banque numérique au Canada
D'après les informations fournies par neobanque.ch/canada/, voici quelques unes des principales options de banque numérique à prendre en considération :
- Tangerine (Banque Scotia) : L'une des banques numériques les mieux établies au Canada, avec environ 2 millions de clients, offrant des taux d'épargne compétitifs, des chèques sans frais et une gamme complète de produits bancaires.
- Simplii Financial (CIBC) : Avec environ 2 millions de clients, Simplii offre des services bancaires quotidiens sans frais, des prêts hypothécaires, des investissements et des taux d'intérêt compétitifs.
- EQ Bank: Connue pour ses taux d'intérêt constamment élevés sur les comptes d'épargne et les CPG, sans frais mensuels ni solde minimum.
- Koho: Une société fintech qui propose des comptes de dépenses et d'épargne avec des options de remise en argent et sans frais mensuels.
- Neo Financial : Propose des comptes d'épargne à taux d'intérêt élevé, des cartes de crédit avec remise en argent et des produits financiers innovants.
Comment choisir votre prochaine banque numérique
Lors de la sélection d'un nouveau partenaire de banque numérique, tenez compte des facteurs suivants :
- Frais de compte : Recherchez des options sans frais mensuels ou avec des frais mensuels peu élevés
- Taux d'intérêt : Comparer les taux d'épargne des différents établissements
- Gamme de produits : Assurez-vous qu'ils proposent les comptes et les services dont vous avez besoin
- Expérience mobile : Vérifier l'évaluation et les caractéristiques de l'application
- Accès aux guichets automatiques : Comprenez comment vous pourrez obtenir de l'argent liquide en cas de besoin.
- Service clientèle : Recherchez les options d'assistance et la réputation de l'entreprise
- Caractéristiques de sécurité : Vérifiez qu'ils offrent une protection solide de vos comptes
Réflexions finales
Si la fermeture de motusbank représente une consolidation de l'espace bancaire numérique au Canada, elle met également en évidence la nature concurrentielle de ce secteur en pleine croissance. La bonne nouvelle pour les consommateurs est que le paysage de la banque numérique au Canada reste solide, avec de nombreuses alternatives offrant des taux compétitifs, des fonctionnalités innovantes et des politiques conviviales.
Que vous soyez un client actuel de motusbank à la recherche d'une nouvelle maison bancaire ou que vous souhaitiez explorer les options bancaires numériques, l'écosystème fintech du Canada continue d'offrir des services financiers de plus en plus sophistiqués et accessibles.
Pour les clients de la motusbank ayant des questions spécifiques sur leurs comptes, la banque recommande de contacter son équipe de service aux membres au 1 (855) 219-1437, du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, ou le samedi de 8h00 à 16h00.
Restez informé des derniers développements en matière de banque numérique en consultant régulièrement des ressources telles que neobanque.ch, qui suit l'évolution des néobanques et des fintechs au Canada et au-delà.