DKB -

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Neobank

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DKB app screenshoot 2
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DKB app screenshoot 1
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Note: This review below has been generated using AI (12/04/2025 15:03:53), based on the analysis of App Store reviews from the last 90 days. The insights provided are derived from aggregated user feedback and aim to give you an overview of the app's current performance and user sentiment. More info here 

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Summary

Recent reviews from the last 90 days: While some users found the app easy to use for transfers, others experienced critical functionality issues like needing to constantly re-set the app and encountering transfer errors. Concerns were also raised about poor customer service and outdated identification procedures. Overall sentiment leans negative due to the severity of reported technical problems and frustrations with customer service.

Pros:

  • - Easy to use for online transfers (older review)

Cons:

  • - App constantly needs to be re-set (recent)
  • - Money transfer function broken/error messages (recent)
  • - Poor customer service (recent): Unintelligible and unhelpful staff
  • - Outdated account opening/ID verification process: Requires Postident, Chat, or phone call, sometimes even with passport despite newer ID documents being available (recent)

DKB -

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Ratings and reviews

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