Lulo Bank - Crea tu futuro financiero

from Colombia 

Neobank

App store Ranking : 3.7

Founded in 2019

Private |

Lulo Bank app screenshoot 2
Device frame
Lulo Bank app screenshoot 1
Device frame

Note: This review below has been generated using AI (16/12/2025 20:00:42), based on the analysis of App Store reviews from the last 90 days. The insights provided are derived from aggregated user feedback and aim to give you an overview of the app's current performance and user sentiment. More info here 

Emoji icon 1f64c.svg

Summary

While users appreciate the app's competitive savings rates, zero fees, and intuitive interface, the overall sentiment is heavily marred by severe technical instability and poor customer support. Recent feedback highlights critical failures in facial recognition and login processes, leading to users being unable to pay debts—resulting in unfair late fees—and significant frustration regarding blocked accounts and failed inter-bank transfers (Bre-B).

Pros:

  • Competitive high-yield savings rates and lack of handling fees.
  • Intuitive, modern interface with useful tools for organizing savings (pockets/bolsillos).
  • Fast and easy digital account opening process (when the camera works).
  • Financial education features that motivate users to save and invest.

Cons:

  • Critical login and authentication failures, particularly regarding facial recognition and "forgot password" flows.
  • Inability to pay loans due to app downtime, resulting in unjust late fees and aggressive collection messages.
  • Poor customer support: slow response times (email-only channels), unhelpful answers, and unresolved cases regarding frozen funds.
  • Specific technical bugs: The app pauses background music (e.g., Spotify) upon opening, and crashes reported on iPhone 15.
  • Implementation issues with "Bre-B" (interoperability keys), causing rejected transfers and registration errors.
  • Reports of accounts being blocked or funds retained for long periods (up to 30 days) without explanation.
  • Camera focus issues during the document verification step of onboarding.

Lulo Bank - Crea tu futuro financiero

Súmate al nuevo ecosistema financiero donde le sacarás el jugo a tu plata.


Empezamos siendo el primer banco digital de Colombia y ahora queremos ser más, por eso cambiamos el nombre de la app por: Lulo, un ecosistema financiero inspirado en personas como tú, que le quieren sacar el jugo a su plata en un solo lugar.


Aquí vas a poder tener una cuenta de ahorros con bolsillos, pedir créditos y pronto más productos financieros.


Ten el control de tu plata con productos como:


Lulo cuenta

Una cuenta de ahorros protegida por Fogafin, con la que recibes rendimientos del 8% E.A., tienes bolsillos con rendimientos del 13% E.A. , $0 costos de cuota de manejo, transferencias y retiros en cajeros de la Red verde Servibanca, pagos y compras por PSE.


Tarjeta débito

Una tarjeta débito hecha de PVC reciclado que puedes personalizar, con la que puedes comprar por internet o en tiendas físicas en Colombia y el mundo, que puedes congelar cuando quieras y con la que te devolvemos el 0,5% en todas las compras que hagas. Conoce más en: https://www.lulobank.com/legals/cashback. También puedes tener una tarjeta débito digital, pero solo la puedes usar para comprar por internet.


Lulo crédito

Un crédito de libre destino hasta por $50,000,000, con plazos desde 12 a 48 meses, que puedes pedir en la app sin filas, papeles o codeudores y con una tasa fija, que lo recibes en tu Lulo cuenta en minutos o en la cuenta del banco que prefieras en máximo 3 días hábiles y donde tú escoges tu fecha de pago, el monto de tu cuota y el plazo que más te sirva.



Lulo X

Es una fintech dentro de la mejor app de servicios financieros de colombia que está democratizando la inversión. Creamos Lulo X para cambiar la perspectiva de las finanzas por una más simple, más humana y más como tú.


Además, cuidamos del planeta

En Lulo, regeneramos bosques por amor al planeta. Hemos sembrado más de 21.000 árboles nativos en Risaralda y Quindío. ¡Y entre más muevas tu plata en la app, más árboles nos ayudas a seguir sembrando!


Lulo bank es un establecimiento bancario vigilado por la Superintendencia financiera de Colombia.


¡Descarga la app, conoce más de los productos y haz parte de Lulo!

Where is Lulo Bank available?
Emoji icon 1f30e.svg

CO

Ratings and reviews

See what others are saying before you choose your neobank.

Lulo Bank Alternatives

F.A.Q.

Got questions? We've got answers.

Affiliate Disclosure Instead of banner ads and paywalls, Neobanque makes money through affiliate links to the various payment service providers featured on our website. While we work hard to scout the market for the best deals, we're unable to consider every possible product available to you. Our extensive range of trusted affiliate partners enables us to make detailed, unbiased, and solution-driven recommendations for all types of consumer questions and problems. This allows us to match our users with the right providers to suit their needs and, in doing so, match our providers with new customers, creating a win-win for everybody involved. However, while some links on Neobanque.ch may indeed earn us a commission, this fact never impacts the independence and integrity of our opinions, recommendations, and evaluations.