Buddy - Filiale h24 consulenza lun-sab

from Italy 

Neobank

App Store Bewertung : 4.5

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Private |

In autonomia con la tua app, in chat 24/7, a casa tua o dove ti è più comodo con il servizio buddy@you. La tua banca quando e come vuoi...

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Note: This review below has been generated using AI (12/04/2025 12:37:44), based on the analysis of App Store reviews from the last 90 days. The insights provided are derived from aggregated user feedback and aim to give you an overview of the app's current performance and user sentiment. More info here 

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Summary

Recent reviews from the last 90 days: Overall sentiment toward Buddybank is mixed. While many praise the excellent customer service and convenient features, a significant number of recent reviews highlight serious issues with the redesigned app, including difficulty navigating, accessing accounts, and contacting support. Some users report problems with promotions and transactions.

Pros:

  • - Excellent and responsive customer service (especially highlighted in recent reviews mentioning specific agents like Marianna, Danilo, Cristiana, Alessandro, and Francesca).
  • - Convenient mobile banking features and ease of use for basic transactions (older reviews and some recent ones).
  • - No account maintenance fees.
  • - Availability of virtual and physical cards, integration with Apple Pay.

Cons:

  • - Redesigned app interface is confusing, difficult to navigate, and has led to decreased functionality (recurring theme in recent reviews).
  • - Difficulty accessing accounts, especially after changing devices (recurring in recent reviews).
  • - Inconsistent app performance, including crashes and errors (recent reports).
  • - Unresponsive or unhelpful technical support when dealing with app issues.
  • - Problems with promotions, bonuses, and transactions (recent reports of delays, missing funds, and incorrect debits).
  • - Chat function within the app is frequently unavailable, hindering access to support (recurring recent issue).
  • - Lack of desktop access.

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Ratings and reviews

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F.A.Q.

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